България, гр. София
+359888704219
+359888528419

Информация за доставка

доставка

Условия за доставка

Доставката се осъществява чрез куриер в рамките на до 3-4 работни дни от куриерски фирми Спиди или Еконт, като за целта е необходимо да се предостави и телефонен номер на получателя
Плащането се осъществява чрез наложен платеж при получаването на пратката или предварително по банков път.
Когато поръчката е на обща стойност над 100 лева доставката на продуктите е безплатна до офис на куриерската фирма. За поръчки на обща стойност под 100 лева транспортните разходи са за сметка на изпращача.

 

Условия за отказ на поръчка

1. Всеки клиент на НЕОЛАБ ООД има право да откаже изпратена поръчка в следните случаи:
• Сгрешен наложен платеж.
• Ако клиентът получи различни продукти или не е получил всички поръчани продукти.
• Ако клиентът получи продукти с дефекти.

2. Клиентът няма право да се откаже от поръчката в следните случаи:
• Ако е направил поръчката и не съществува нито един от посочените в точка 1 случаи.
• Ако клиентът сам е сгрешил избора на поръчаните продукти.

Връщането на поръчка може да се осъществи само в случай, че изпратените продуктите са в добър търговски вид.
Ако отказът е по вина на НЕОЛАБ ООД, разходите за връщане на поръчката се поемат от продавача. Ако отказът е по вина на клиента и представител на НЕОЛАБ ООД е дал съгласието си, разходите са за сметка на купувача.
Отказ на поръчка може да се осъществи в рамките на 10 дни от получаването на продуктите.